buscar no blog
Estratégias de marketing para self storage são fundamentais para a consolidação dos negócios. Existem diversos recursos que podem beneficiar o posicionamento da marca, conseguir a geração de leads, ter a otimização de conversões até chegar à fidelização de clientes. Um bom plano de marketing é certeiro e atinge resultados surpreendentes.
Em áreas competitivas como a do self storage, mostrar seus diferenciais e sobressair entre a concorrência é fundamental. Uma estratégia de marketing digital eficiente pode se tornar a ferramenta que irá alavancar o negócio em relação aos demais.
Ao longo da matéria iremos expor algumas táticas para implantar em um self storage e assim, conseguir atrair e fidelizar os clientes.
Em qualquer negócio é importante saber para quem está vendendo. Entender as necessidades do público, conhecer seu perfil, saber se são pessoas físicas ou jurídicas e qual a segmentação (estudantes, profissionais liberais, empresas, comércio, e-commerce, etc).
É possível conseguir essas informações com o cadastro de cliente exigido pelo self storage, mas e quem não é cliente? Uma pesquisa de mercado pode trazer essas respostas e ainda munir com informações importantes para se chegar até eles, como região onde moram, seus hábitos de consumo, entre outros dados relevantes.
Com as informações da pesquisa, é possível criar personas – termo usado em marketing para traçar padrões de perfis para segmentação do público-alvo. Todas as ações de marketing serão direcionadas para atender as aspirações dessas personas e assim, conseguir chegar até elas para estabelecer uma relação que pode gerar negócios.
Investir em uma marca forte que transmita os valores e a atividade da empresa é uma das estratégias mais importantes para qualquer empresa. Posicionar-se no mercado significa como será a atuação frente aos consumidores e concorrentes; a imagem corporativa que deseja transmitir; como será sua atividade e diferenciais.
Em marketing, dizemos que a marca é o bem mais valioso da empresa. Ela acompanhará toda sua trajetória; o cliente irá reconhecê-la pelo visual e fará a relação entre a marca e sua atividade; como a postura da empresa no seu segmento. Viu como a marca reúne uma série de valores importantes? No caso do segmento de self storage, os conceitos de segurança e confiança devem ser facilmente identificáveis, afinal são os pilares da empresa. Vamos dar como exemplo a nossa marca.
Na estratégia do marketing digital, os principais diferenciais devem ser evidenciados. Exemplos: sistema segurança, localização privilegiada, flexibilidade de contratos, horário de atendimento estendido, facilidade de contratação, personalização de espaços, atendimento dedicado, entre outros. Enfatize também as vantagens, como as vantagens em relação a outras formas de locação (armazéns comerciais, 2º imóvel, etc).
Um plano de estratégias de marketing completo reúne diversas ações a serem implementadas.
As estratégias de SEO (Search Engine Optimization) colocam a página do site nas primeiras colocações da busca orgânica. Isso é conseguido fazendo um trabalho com palavras-chave sobre o assunto que as pessoas mais buscam. O SEO pode estar em conteúdos de blog, artigos, vídeos e até mesmo no texto do próprio site.
Um conteúdo relevante traz informações importantes para que as plataformas de busca coloquem o site nas primeiras colocações da primeira página. Foi comprovado que os usuários clicam nos primeiros nomes que aparecem na pesquisa, por isso da importância de estar bem colocado.
Posts que as pessoas curtem, compartilham e comentam nas redes sociais, acabam sendo distribuídos para mais usuários. Estamos falando do Instagram, Facebook, Linkedin e YouTube. Quanto maior a interação com os posts, mais relevante a publicação se torna. A probabilidade de viralizar (com milhares de interações) faz as plataformas entregarem para mais seguidores e potenciais clientes. Já as campanhas de anúncios pagos via Google Ads são aquelas que aparecem como ‘patrocinado’. É bem provável que você passe a ver outros anúncios patrocinados ao acessar um portal de notícias ou outros sites.
Um bom exemplo de campanhas digitais bem sucedidas é a do Magazine Luiza. Eles têm forte presença no digital e a Magalu – mascote da loja – tornou-se uma personagem presente que interage com os usuários e existe até uma versão virtual para algumas ações da empresa.
Atrair e engajar clientes por meio de conteúdo relevante, este é o foco do inbound marketing. Para atingir essas metas são elaborados e-books, webinars, matérias para blog e newsletters que as pessoas possam obter de forma gratuita mediante um cadastro prévio. Isso faz parte do marketing de relacionamento, pois aproxima a empresa do usuário por meio dos materiais que trazem informações relevantes. Essa estratégia cria uma imagem de autoridade para a empresa ao nutrir os leads com assuntos personalizados, aumentando as chances de conversão.
As métricas existem para fazer uma análise de desempenho das campanhas digitais. Assim é possível ver se a estratégia de marketing digital está tendo os resultados esperados.
É importante monitorar as métricas e KPIs da publicidade online, para isso são usadas ferramentas como o Google Analytics e o SEMrush que trazem dados como:
Com os resultados das campanhas publicitárias é possível conhecer o comportamento do usuário, as palavras-chave mais utilizadas e ajustar as estratégias para melhorar a performance das campanhas.
Confira três dicas práticas que o novo empreendedor de self storage pode adotar para tornar o marketing digital mais certeiro:
Uma estratégia de marketing digital é essencial em todos os segmentos de mercado, e no self storage não é diferente. Por isso, o plano deve ser completo e abranger diferentes frentes. Site, redes sociais, técnicas de SEO, elaboração de e-book, e-mail marketing, tutoriais, trabalho de branding, são iniciativas que devem fazer parte de um bom plano de marketing.
Você também pode implantar as dicas que falamos e desenvolver uma estratégia de marketing digital personalizada para sua empresa e assim, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes.
Procure se informar mais sobre os recursos de marketing digital, branding e demais ferramentas para poder implementar na sua empresa, consulte uma agência especializada. Você estará fortalecendo sua marca no setor, terá uma conexão mais forte com os clientes e poderá incrementar seus negócios.
